Usability experts en hun website's!

Ladingen met onoverzichtelijke tekst, scrollen tot de kramp in je wijsvinger je doet opgeven en opticien rijk makende vormgeving uit de jaren 90. Dat is de samenvatting menig usability guru's website. Dat is toch triest.

Op zoek  naar de top van usability-land kwam ik steeds weer terug bij ongeveer hetzelfde rijtje mensen.

1. Jakob Nielsen
2. Steve Krug
3. Jared Spool

Als er iets zou moeten uitblinken op het web zouden het de websites moeten zijn van de mensen die hun leven er aan wijden. Onoverzichtelijke websites, stuk voor stuk. Je vind geen afbeeldingen om de teksten te versterken. Ze gebruiken kolommen zo breed als halve pagina's en teksten die niet te lezen zijn doordat ze niet of autistisch verdeeld worden in alinea's.

Seth Godin is de eerste in het rijtje die aandacht heeft besteed aan de usability in zijn website. Maar sinds hij eerder marketeer is dan usability guru is dat misschien ook logisch.

Ik begrijp dat het maken van je eigen website de grootste uitdaging is als webmaker maar lees tenminste eerst je eigen boeken. Steve Krug stelt in zijn boek: Don't make me think dat een website nooit af is. Nou die van hem en zijn usability vriendjes is al sinds de jaren negentig qua usabilit niet meer aangeraakt.

Practice what you preach guru's!

Schrijven voor het web.

Omdat het 'webtekst-schrijf' talent mij bij mijn geboorte niet gegund was en het wachten op aanwaaiend talent ook niet was wat ik er van verwacht had heb ik een klein onderzoekje gedaan om een klein beetje van dit talent op te kunnen eisen. Hieronder mijn belangrijkste vindingen.

Schrap 50% van je tekst. We schrijven nu allemaal nog als of we op papier schrijven. Dus lange lappen tekst. Schrap 50% van je tekst en voila een makkelijker/sneller te lezen tekst.

Men leest 25% langzamer op een beeldscherm dan op papier. Het is dan ook belangrijk om korte zinnen en korte blokken tekst te gebruiken. Mensen ervaren lezen op het web over het algemeen als vervelend dus we moeten op het web voorzien van hapklare brokken tekst. 

Mensen scannen teksten op het web. Omdat het zo vervelend is om teksten op het internet te lezen scannen mensen deze teksten. Dat wil zeggen zoeken naar keywords waar ze geintereseerd in zijn.

• Maak koppen en paragrafen met subkoppen. Alleen dan kan de de lezer de paragrafen lezen/scannen die voor hem van belang zijn en hoeft hij niet eerste te hele tekst door te ploegen.
  
• Gebruik goed omschrijvende koppen zodat mensen bij het lezen van de kop weten wat er in de tekst staat. (kijk naar bijvoorbeeld krantenkoppen)
  
• Arceer belangrijke woorden zodat je de lezer helpt snel te zien waar de tekst over gaat. 

Wil je topics beter uitlichten dan doe je dat maar op een aparte pagina. Om de teksten kort te houden zonder onnodig lange uitleg van bepaalde woorden of onderwerpen kun je het beste deze dingen uitleggen op apparte pagina's. Dit betekend dus je het niet hoeft te lezen. Waardoor je de aandacht langer houdt. En aandacht is wat je wil als tekstschrijver! en het is nog goed voor je vindbaarheid ook nog!



bronnen:
Jacob Nielsen 
Artikel Smeding concepts
Bram souffreau

Maandag..

Maandag, de eerste dag van mijn nieuwe stage. Deze stage ga ik weiden aan o.a website usability! Door ervaring en een kleine voorstudie ben ik minimaal bekend met usability. Ik ben een aantal weken hiervoor begonnen aan het naar mijn mening beste usability boek van nederlandse bodem, Website usability van Ward van der Put. Ondanks dat ik deze zomer alleen avonden werkte ben ik er niet helemaal doorheen gekomen. Maar dat tekort aan informatie over web usability was snel opgevuld. Sytze Mosselaar (mijn stagebegeleider) gaf mij maandag een aantal boeken over usability waaronder, Don't make me think van Steve Krug. Dit boek stond al een aantal maanden op mijn 'Moet ik nog lezen' lijstje'(samen met nog een 23 boeken) dus ik was wel blij met deze stok achter de deur. Steve Krug heeft het practise what you preach princiepe goed doorgevoerd. Het is een zeer makkelijk leesbaar boek. Er zijn 2 hoofdstukken die iets makkelijker doorheen zijn te komen maar dat geeft hij van te voren aan zodat je niet bedrogen uitkomt. Zijn mantra is zoals de titels al doet vermoeden 'don't make me think'. Dit is een simpele maar handige maatstaaf om de usability van website's te checken. Ik wist wel dat de gebruiker van het internet heel weinig geduld heeft maar Steve heeft er wel een mooie omschrijving voor. Een website is geen literatuur maar eerder een Billboard waar we met 80 k/m uur voorbij sjeesjen waarbij alleen de woorden opvallen die op dat moment belangrijk zijn. Hij heeft mij ook laten zien dat het geen crime is om gebruiken op het web inplementeerd in je ontwerp. Dit zorgt voor erkenning en zelfs voor proffessionaliteit. Webwinkels zitten vol met deze gebruiken, een goed voorbeeld hiervan is het winkelkarretje/mandje, iedereen weet dat het symbool is voor het digitale winkelmandje van een webshop. Ondertussen zie ik dat ik weer veel teveel tekst aan het ophoesten ben en het weer een grote onoverzichtelijke bende word. Laten we daar een leerdoel van maken.

Steve Kruger had nog een heel mooi oud guerilla marketing voorbeeld. Burma-Shave plaatste in de jaren 50 een 6tal borden in volgorde langs de snelwegen in America die met elkaar een reclame zin vormden. Door de verkeersborden op deze manier te gebruiken trokken ze aandacht. Toch zorgde het wel voor verwarring als je kijkt naar het liedje Burma-Shave van Tom Waits waar hij denkt dat Burma-Shave een dorpje is. Om even weer terug te komen op het boek van Steve Krug, ik denk dat het voor iedereen die met website's bezig goed is om het te lezen. Voor de meer ervaren webdesigners zal het niet nieuw zijn maar naar mijn mening is het goed om toch even weer met je neus op de feiten te worden gedrukt en alles weer op een rijtje te hebben gezien voor het overzicht.