Het casino dat internet heet!

|

Wat is een browser? Dat was de vraag die 60 nietsvermoedende voorbijgangers in Rotterdam voor hun kiezen kregen en ze verslikten zich er massaal in. 57 ondervraagden (95%) kon hier geen duidelijk antwoord op geven. Google chrome deed deze test op Times Square in New York met vergelijkbaar resultaat.

Verbazing onder ervaren spelers!
Veel mensen die het filmpje bekeken reageren op het interview met ongeloof! Woorden in de trant van retards en morons komen veelvuldig voorbij. Ik begrijp en ondervind dagelijks dat internet voor veel mensen als een casino aanvoelt. Elke klik is weer een gok. Tijdens het laden van een pagina vragen ze zich angstig af oww... heb ik wel de goede keus gemaakt? Wanneer het een goede keus blijkt te zijn is er even tijd voor euforie en dan weer op naar de volgende gok. Bij teveel slechte gokken haken ze af en proberen ze hun geluk uit bij een ander spel.


Geen overzicht voor de onervaren gebruikers!
Internet bied zoveel mogelijkheden dat het voor het meerendeel na marktplaats, bol.com, hyves en email een mistige waas word waar men zich niet aan durft te wagen. Als het werkt, werkt het en dan moet je er niet meer aan zitten. In een column van Luuk Koelman komt een mooi voorbeeld in voor van iemand die denkt dat zijn browser startpagina (startpagina.nl) internet is. Hij heeft geen idee waar de adresbalk voor is maar hij is erg enthousiast over internet.

Voor al die gefrustreerde web ontwikkelaars die nog steeds denken dat deze mensen idioten zijn moeten zich toch maar eens achter de oren krabben. Dit is wel (ongeveer) 95% van de bevolking waar we het over hebben.

Usability hits the Jackpot!
Wanneer we internet samen met deze mensen ontwikkelen maken we het toegankelijk voor deze mensen en dat betekend meer ontwikkelingen in (sociale) netwerken, betere omzet voor webwinkels en nog meer informatie.

Ik denk dat we er niet tegen aan moeten schoppen maar dat het een kans is die we met beide handen moeten aangrijpen.

0 reacties:

Een reactie plaatsen